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정부 복지 실험기

지인이 써본 문화누리카드 사용기: 어디에 쓰면 가장 실속 있을까?

1. 문화누리카드, 복지수당이 아닌 '문화참여권'의 시작

서울 강동구에 사는 내 지인은 2년 전부터 기초생활수급자 자격으로 문화누리카드를 발급받았다. 처음엔 “이런 거 어디다 써?”라고 반신반의했지만, 막상 활용하고 나니 문화 소비에 목마른 사람에게 꼭 필요한 카드라고 했다.
문화누리카드는 연간 11만 원 한도(2024년 기준)를 지원하며, 도서, 영화, 공연, 스포츠 등 문화·여가 목적의 가맹점에서만 사용 가능하다. 하지만 이게 중요한 건 아니다. 지인의 말에 따르면 “진짜 핵심은 어디에서 쓸 수 있는지 정확히 알고 써야 후회가 없다”는 것이다.

지인이 써본 문화누리카드 사용기: 어디에 쓰면 가장 실속 있을까?


2. 지인이 자주 쓴 소비처는? 실제 사용처 TOP 6 공개

지인은 2023년 한 해 동안 문화누리카드를 11만 원 중 약 10만 7천 원을 소진했다. 이 과정에서 가장 만족도가 높았던 소비처는 교보문고 도서 구매CGV 영화관람이었다. 아래는 실제 사용 내역을 정리한 표다:

카테고리                        사용처                                        사용금액              사용소감 요약
도서 교보문고 오프라인 30,000원 “할인+문화누리로 실속 독서”
영화 CGV 천호 20,000원 “현장 발권만 가능해 조금 불편”
대중교통 고속버스 예매앱 15,000원 “서울-속초 왕복, 잘 활용함”
체육시설 동네 헬스장 30,000원 “문화누리 가맹 여부 확인 필요”
전시/체험 리움미술관 10,000원 “전시+카페 결제, 만족도 높음”
온라인쇼핑몰 YES24 2,000원 “전자책 결제도 가능해 유용함”
 

지인은 특히 “교보문고와 YES24는 카드등록만 해두면 온라인에서도 너무 쉽게 사용할 수 있었다”고 말했다.
다만 CGV나 메가박스처럼 일부 영화관은 앱이나 키오스크 결제가 불가능하고, 현장 발권만 가능해 “줄 서서 표 받는 건 좀 귀찮았다”고 솔직히 털어놨다.


3. 지역 차이와 불편한 점: ‘정보의 격차’가 핵심 문제

지인의 말로는 서울 거주자라서 상대적으로 가맹점이 많아 유리했다고 한다. 특히 강동구는 CGV, 교보문고, 헬스장 등 대부분의 사용처가 가까이 있었기 때문에, “굳이 어디까지 가지 않아도 문화 소비가 가능했다”고.
하지만 그가 알고 있는 경기 북부 지역에 사는 지인은 “도서관 외엔 갈 곳이 없다”며 거의 사용을 못 했다고 한다. 이는 단순히 ‘지방이어서 불리하다’는 게 아니라, 문화누리카드 가맹점 등록률의 지역 편차가 심하다는 방증이다.

또한 온라인 사용 시에도 불편이 있었다. YES24, 인터파크, 알라딘 등에서 문화누리카드를 쓰려면 반드시 ‘전용 결제 창’을 사용해야 하는데, “PC 웹에서는 되지만 모바일에서는 오류가 날 때도 있어 번거롭다”고 했다.

지인은 이런 문제들을 보완하기 위해 “지자체가 ‘사용처 지도’를 제공하거나, ‘소비잔액 알림’ 같은 편의기능을 확대했으면 좋겠다”고 했다. 실제로 서울시 문화누리 홈페이지는 지도 기반으로 소비처를 검색할 수 있어 타 지역보다 편리한 편이다.


4. 문화누리카드, 제대로 쓰면 ‘문화 빈곤’ 극복 수단

지인은 이렇게 말했다. “이 카드 없었으면 1년에 책 한 권, 영화 한 편도 못 봤을 거예요.”
기초생활수급자나 차상위계층은 문화 소비 자체를 ‘사치’로 여기게 되는 경우가 많은데, 문화누리카드는 그런 사람들에게 의미 있는 정서적 경험을 제공해주는 유일한 기회라는 것이다. 특히 수급자 중 고령층이나 육아 중인 여성에게는 ‘무료한 일상 속 작은 활력’이 된다고 했다.

지인은 2024년에도 카드가 재충전되자마자 전자책 2권과 오프라인 전시 1건을 예약해뒀다고 한다. 11만 원으로는 해외여행을 갈 수 없지만, “자기만의 시간을 되찾는 데에는 충분한 돈”이라며 의미를 되새겼다.


정리하며: 문화누리카드, 안 쓰면 ‘손해’입니다

지인의 실제 사용기를 정리하자면, 문화누리카드는 다음과 같다:

  • 사용처를 미리 확인하면 활용도가 높아진다.
  • 온라인 소비처는 적지만 활용법을 익히면 편리하다.
  • 지역별 가맹점 편차는 여전히 개선 필요하다.